Ambassadeurs du tri et de la prévention des déchets

Objectifs:

  • Informer les publics sur les enjeux, les modes de tri et de prévention ;
  • Répondre aux questions sur le système de la collecte et de la valorisation des déchets ménagers mise en place sur le territoire ;
  • Énumérer et expliquer les consignes de prévention des déchets ménagers ;
  • Énumérer les arguments en faveur du tri et de la prévention des déchets ;
  • Adapter son discours, répondre aux objections courantes, argumenter auprès de publics variés ;
  • Anticiper et résoudre des situations conflictuelles avec les usagers ;
  • Contribuer à la conception d’outils de communication ; animer des outils : accueil du public, visite en porte à porte, animation de réunion avec des publics relais ;
  • Utiliser des outils de suivi d’activité et de mesure des résultats.

Public visé:

Agents ou toute personne chargée par une collectivité locale de la communication de proximité avec les publics, relative au tri et à la prévention de la production de déchets ménagers..

Durée: 4 jours consécutifs ou 2x 2 jours

Lieu: Session intra-entreprise dans vos locaux

Contenu :

  • Contexte réglementaire et technique
  • Approche d’un programme local de prévention des déchets
  • Techniques de communication positive : savoir susciter la coopération
  • Établir des relations interpersonnelles productives : piloter la relation avec des outils de l’analyse transactionnelle
  • Mobiliser dans la durée : les ressorts de la communication engageante
  • Prévention et gestion de situations conflictuelles

Renseignements:

IRFEDD – 04 42 61 17 29

Fiche de formation à télécharger : Télécharger

Demande d'information